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锚定旅居赛道,凤悦假日酒店品牌全新产品发布

2024/5/24 9:28:38

佛山2024年5月23日 /美通社/ -- 5月18日,凤悦酒店及度假村四周年巡礼系列活动-上海站圆满落幕,在此次活动中,凤悦假日酒店品牌全新产品发布,瞄准年轻一代的旅居需求,创新研发具备度假般体验的商务酒店。

在小红书上搜索"旅居"这个关键词,相关笔记多达154万条。那些短则两三天,长则达数月的旅居,已经成为年轻人的出差、出游方式甚至是生活方式。

根据公开资料显示,旅居的定义正在随着时代的发展而不断丰富,旅居相比传统意义上的旅游,出行的指向性和目的性并不强,旅居者既期待在旅程中获得如居家般的舒适体验,又希望能融入当地,注重与当地文化的交互和体验。

在旅居中,"居"即住宿场景尤其关键。5月18日,凤悦酒店及度假村四周年巡礼系列活动-上海站在上海虹桥凤颐酒店举办,此次活动中迎来凤颐酒店品牌焕新发布、上海虹桥凤颐酒店开业,以及凤悦假日酒店品牌全新产品发布。作为巡礼系列之一,凤悦假日酒店的产品发布是凤悦酒店及度假村实现"用愉悦旅居体验点亮美好生活"的重要里程碑,也是实现自有品牌战役胜利的基石。

"凤悦假日是一个开创性的品牌,市面酒店品牌层出不穷,但内核基本上延续了酒店传统的配置。"凤悦假日酒店品牌CEO张胜对于凤悦假日的未来预期十分乐观,"我们在产品设计上实现了多一层的创新,旨在真正解决消费者的出行痛点,让旅居生活更松弛、更元气。我非常期待凤悦假日酒店绽放的新体验能够掀起旅居风潮。"

旅居火了,但高品质旅居还是稀缺品

旅居概念古今中外皆有之,年轻人会利用GapYear(间隔年)去全新的城市体验生活,也有打工人利用异地工作机会畅游城市风光……如今随着旅游业态的丰富和旅游需求的多元化,旅居的概念范围、服务人群也逐步扩大。

一方面,城市化进程需求带来了中长期的异地生活、工作的需求。浩华发布的《旅居产品白皮书》显示,城市化进程进一步拉动3-14天左右的灵活中长住需求,这些需求一般来源于招商引资及基建项目的项目组需求,搬迁置换需求、医院及高校需求等;且随着经济发展,来自服务业的培训、咨询、审计需求也在不断增长。

另一方面,"数字游民"的出现让一边旅行一边生活成为可能。马蜂窝曾有报告指出,超六成的年轻人渴望成为办公地点不固定的"数字游民",同时在后疫情时代,很多公司开启远程办公模式,这为"数字游民"旅居提供了便利条件。

放眼更大的休闲旅居市场,自驾游、短途游、亲子游、宅度假等已经成为人们亲近自然、享受生活、愉悦身心的生活方式,在马蜂窝的报告里,80后、90后以超过70%的占比成为旅居度假大军的主力;这些年轻人的消费特征非常明显——愿意为品质买单,愿意为国牌买单,在旅居过程中选择"舒适型"及以上高品质酒店的占比高达76%,亲子家庭暑期出行的住宿客单价甚至超过2000元。

然而在当下的旅居市场里,常见的旅居住宿产品有酒店、酒店服务式公寓、公寓、民宿等,但是真正主打"旅居"的高品质、高性价比产品寥寥无几,本土品牌更是稀缺。在小红书上搜索"旅居"关键词的笔记里,安全、卫生、服务配套和周边生活配套,成为旅居者的吐槽重灾区。

为此,凤悦酒店及度假村旗下中高端旅居酒店品牌凤悦假日酒店应运而生。凤悦假日聚焦年轻一代的商务出差、家庭出行和个人出游,在保证基础服务品质过硬的同时为之带来度假般的愉悦体验,弥补国内中高端旅居产品的空白。

凤悦假日,何以成为年轻人旅居的新选择?

英敏特作为全球消费者洞察的专家,发布了2023年至未来五年影响全球消费市场的五大趋势,报告显示,"趋势其中之一便是‘松弛生活',消费者希望脱离倦怠感,建立有质量的生活体验。"

这与凤悦假日酒店提倡的核心价值不谋而合,凤悦假日酒店传承凤悦酒店及度假村20多年高星级酒店品质与服务的同时,融入意大利南部明珠那不勒斯惬意、放松、没有距离的文化和生活方式,为消费者创造城市中的度假感,度假中的松弛感。

据张胜介绍:"凤悦假日聚焦年轻一代,因此品牌差异化瞄准他们的喜好以及出行痛点,提升他们的入住体验,我们是国内率先创造具有度假般体验的中高端旅居酒店品牌,以灵动、安心、智慧的旅居空间,为他们提供居家般的舒适体验。"

凤悦假日酒店大堂设计效果图
凤悦假日酒店大堂设计效果图

具体来看,凤悦假日将"旅"与"居"进行了细致的拆解,并将服务细节做了有效填充。

"旅",即在地体验层面,凤悦假日将属地文化与美食深度结合。一方面,凤悦假日提供当地地道美食,在早餐、下午茶中呈现给宾客,并根据城市生活节奏、酒店所在地段灵活变换自助餐模式,食材搭配本地特色时令,四季常鲜。另一方面,凤悦假日将当地非遗美食体验搬到酒店里,客人既可以聆听非遗美食的历史,更能亲手为亲人、爱人、孩子制作非遗美食,为旅居增加美好回忆。

凤悦假日酒店餐厅设计效果图
凤悦假日酒店餐厅设计效果图

而在"居",即居住场景层面,凤悦假日的公共区域通过巧妙的空间设计,让原本的空间满足复合场景的需求。元气补给站提供加热和制冷功能,可以无限畅享饮品和点心。多功能厅设计为一个可开可合的半封闭空间,让空间更灵活,在打开的状态下可以作为休闲区、早餐区的补充区域、闭合状态下可以成为小型商务洽谈或团队共创的空间,满足其对开放性办公和独立私密性之间的需求平衡。

凤悦假日酒店元气补给站设计效果图
凤悦假日酒店元气补给站设计效果图

在客房产品和服务上,除了保障优质的睡眠体验外,客房中还配置了百变推车、加热杯垫、沙发床、壁挂烘洗机等,提供在家一般称心如意的体验。张胜特别提到"百变推车"、"加热杯垫"的设计初衷,"大家有时候住酒店会觉得不趁手。举个例子,有的客人担心在洗手盆前化妆会沾到水,但全身镜又没有桌面放化妆品,这时百变推车就可以派上用场。客人还可以把它当成置物架、零食柜、小餐桌等,在客房场景里灵活使用。"

"我们还发现年轻一代对饮品的需求很大,有的咖啡脑袋,有的奶茶自由,有的喜欢养生热饮,还有家庭出游的需要为宝宝热奶,加热杯垫可以兼容多种容器加热,包括自带杯与盒装牛奶,并保持温度常在。"

"总的来看,凤悦假日走心的产品和体验设计对中长住旅客十分友好,未来希望能够成为年轻一代出差、出行、出游的优选项。"张胜如是说道。

凤悦假日酒店套房设计效果图
凤悦假日酒店套房设计效果图

 

凤悦假日酒店套房设计效果图
凤悦假日酒店套房设计效果图

为业主创造酒店投资价值

目前市场上中高端酒店品牌已让投资人挑花了眼,相比之下,定位在旅居赛道的凤悦假日已有产品方向的差异化,但要获得投资人的青睐,还必须在投资模型上展示令人信服的实力。

首先,旅居酒店必须具有品牌造价优势。单房造价和投资回报周期是投资人算账的关键数据,根据《中国酒店产业供应链指数报告》数据,中高端酒店单房造价在17.3万元,而凤悦假日的单房造价为15万元,低于行业水平,因此投资回报周期可稳定在4-5年。

其次,在保证高品质服务水平的基础上,日常运营必须提质增效。凤悦假日通过对有效服务的筛选和数字化技术的支持,实现了日常酒店运营效率的提升,人房比达到1:0.28,高于行业平均水平的1:0.32-0.36。

再次,产品必须贴合市场需求敏捷迭代。一般来说,住宿产品一般在3-5年进行一次小迭代,8-10年进行一次大迭代,但在如今内容化和数智化的推动下,住宿产品的迭代周期进一步缩短,凤悦假日预计2.0版本将在数字化体验上,给客人更多无痕、绿色的体验,也为投资人带去更便捷的筹开体验。

自品牌推向市面以来,凤悦假日已筹建兰州、云浮、合肥项目,预计在今年9月将迎来首批店开业。在本次活动现场,凤悦假日新签广州、青岛、遵义三个项目。

展望凤悦假日的未来,张胜总结道:"在消费者端,凤悦假日为年轻一代建立起有腔调、有松弛体验的场景,让他们实现"消费必须买到快乐"的目标;在投资端,凤悦假日通过造价、收益的双向控制,为业主创造更大的投资价值,并依靠凤悦酒店及度假村集团的强大赋能为他们实现无忧运营以及稳健收益。"

既要消费者开心,又要投资人满意,这是凤悦假日领跑旅居市场的目标,假以时日,也是检验其发展成果的金标准。

 

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